建行湛江分行监控值班员叶亚惠正在值班巡检,突然发现霞山支行ATM机上遗留了一把人民币。他立刻警觉起来,锁定监控画面,并通过IP对讲系统发布紧急通知,以防其他客户取走现金。与此同时,他迅速联系霞山支行行长,该支行行长随即派遣副行长刘坚前往现场处理。霞山支行副行长心急如焚地赶到现场,他立刻在监控视频下清点现金,发现现金共1200元,并在原地耐心等待失主回来。半小时后,一位焦急的客户匆匆赶到ATM机旁,副行长见状立刻上前询问。经过核对监控视频和事情经过,副行长将现金交还给失主。失主对于银行工作人员的认真负责表示由衷的感谢!
这起事件的快速处置,充分展现了建行湛江分行监控指挥中心值班员高度的警觉性和认真负责的优良工作作风。